Derecho de desistimiento

Aviso: esta es una traducción de cortesía. Solo la versión alemana de este documento tiene validez legal.

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, haya tomado posesión de la mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento debe informarnos – Steffen Klein, Alt Burgholzhausen 9, 61381 Friedrichsdorf, Alemania, correo electrónico: mail@steffenklein.org – mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir del contrato. Para cumplir el plazo basta con que envíe la comunicación sobre el ejercicio del derecho antes de que finalice dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si usted desiste del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar más económica ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días desde la fecha en que recibamos la comunicación de su desistimiento.

Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted acredite haberla enviado.

Costes de devolución de mercancía voluminosa (muebles)

Usted asume los costes directos de la devolución de la mercancía. En el caso de bienes que por su naturaleza no pueden devolverse normalmente por correo (muebles / mercancía voluminosa), estos costes se estiman en un máximo aproximado de 250,00 EUR para un transporte de retorno de Mallorca a Alemania. La recogida se realiza dentro de la siguiente ruta regular de nuestra logística (balear-cargo).